常德品牌營銷公司教你建材行業怎樣維護企業品牌與形象?
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一段時間以來,渠道為王的陳詞濫調在中國手機行業再次盛行,一些媒體和所謂的分析師將藍綠兄弟的成功歸功于線下渠道的勝利,似乎oppo和vivo的銷售增長已經成為繼小米模式之后的又一個顯著趨勢。
中國手機行業浮躁和市場至上的惡習再次暴露。過去幾年,不僅一些依賴傳統渠道的制造商開始重啟線下渠道,而且一些自稱是互聯網手機的制造商,如小米、360和易佳,也開始無動于衷,他們都表示希望打開線下渠道。
小米雷軍表示,在兩年內,200個線下終端建成,這是一個家庭在三天內的節奏;360部手機也開始在一線和二線城市設立線下銷售點。中興、聯想和其他制造商也以不同的方式向線下渠道推進。華為還在2015年底推出了千縣計劃。雖然目標不同于其他制造商,但加強線下渠道是不言而喻的。有一段時間,中國的手機行業發生了巨大的變化。
對于產品質量差的制造商來說,線下渠道能成為春藥嗎?當手機市場進入需求改善期,能增加市場銷量嗎?
就像四年前一樣,小刀對小米并不樂觀,小刀對oppo和vivo,也就是所謂的營銷神話仍然不樂觀。至于手機,它已經成為一個必不可少的消費電子產品,任何想法,可以實現一夜之間在中國的手機市場,將不會有助于行業的發展。
藍綠兄弟銷售額的增長正好說明了線下渠道的局限性和低效的資源配置
小刀在前一篇文章中說“oppo手機銷量已經位居世界第四,但是為什么你周圍很少有人使用它”,oppo線下網點已經達到20萬,但是使用oppo和vivo手機的用戶在一線和二線城市很少見到。
事實上,根據讀者的反饋,oppo和vivo的線下商店在三至六級市場有過剩的趨勢。
實際情況是,由于在中國有巨大的廣告和數十萬個銷售網點,藍綠兄弟未能在一線和二線城市形成核心用戶群體。這一現象一方面解釋了一、二線城市與三、六線市場之間消費者行為的差異,同時也說明一、二線城市的渠道對注重線下渠道的oppo和vivo的作用不大。
正是因為這個原因,人們傳說中的oppo和vivo的定位不一定是不合理的。從用戶反饋來看,在南方勞動密集型的中小城市和廣大的四、五級市場,在三星和蘋果占據高端,小米以紅米占據低端的市場環境下,oppo和vivo以合適的中端價格和合理的產品設計和質量贏得用戶的信任是合理的。
事實上,很多人已經看到了藍綠兄弟的銷售增長,但他們可能還沒有看到這兩兄弟在市場分配上遭受的重創。
一線和二線城市,尤其是一線城市,還沒有形成核心用戶群體,這是藍綠兄弟在品牌升級過程中遇到的最大痛苦。
同時,憑借藍綠兄弟龐大的線下渠道,加上約1億臺的總銷量,單位銷售網點的效率不是與蘋果授權銷售網點相比,而是與華為在中國1000多個銷售網點的銷量相比,這也是一個幾何倍數。
藍綠兄弟遍地開花的銷售網點并沒有提高銷售系統的資源配置效率,這更像十多年前天語等多家山寨廠商在功能機時代的做法。
廣州番禺一條街上的Oppo和vivo銷售店
除了在產品定位上的優勢,小米的崛起更多的在于其在線營銷手段,大大提高了企業營銷過程中的資源配置效率,這是中國社會各行業正在發生的一個巨大變化。
在手機行業,簡單地學習藍綠兄弟的野蠻成長路線不會給制造商和整個行業帶來積極的意義。從某種意義上說,這是一個反歷史的進步。
電子商務對傳統零售業的價值在于大大節省了用戶購物行為的時間、人力和資金成本。對于已經完全標準化的手機來說,銷售鏈接的主要方式上線只是時間問題。
然而,藍綠兄弟在三、六線城市在線渠道的成功,正好驗證了中國一、二線城市電子商務普及率大幅提升的現實,不難理解線下渠道在一、二線城市的弱化。
如今,中關村和華強北是三、四線城市線下渠道的未來
日前,一位朋友在一篇文章中表示,在廣州番禺區一條客流量最大的街道上,oppo門店層出不窮,幾乎整條街都被oppo占據,oppo網店的擴張可能會超出很多人的預期。然而不幸的是,我的朋友拐了一條街,售貨員告訴他大多數商店都是空的。
最終,制造商不得不為他們的短視和任何形式的欺詐不誠實付出代價,就像小米一樣,oppo和vivo今天依然如此。
事實上,近兩年來,由于經濟環境的影響,中國人的網上購物習慣逐漸形成,近兩年線下商店急劇萎縮的趨勢越來越嚴重。在服裝等消費領域,已經有數千家企業關閉了銷售網點的柜臺,但在手機行業,卻出現了逆勢而動的趨勢,這不能不讓人警惕。
事實上,一度出名的一線城市深圳華強北和北京中關村的數碼商店,呈現出一種極其無奈的局面。在一些媒體報道中,華強北有一種去樓口的感覺,而在北京中關村,從去年電子世界的關閉到今年中關村的標志海龍的關閉,卻引起了業界的警覺。
北京中關村僅存的數碼商店就像日落。不久前,劍士們去丁浩那里看了看。三分之一的柜臺都被布覆蓋著,很少有人關心那些幾乎不用維護的柜臺。在地下室的手機店里,除了維修和貼膜柜臺,沒有多少人經過。與擁擠的過去歲月相比,這簡直是天壤之別!
和一個柜臺的老板聊天,我了解到現在的生意一天的人不多,所以不賠錢就好了。掙錢很難。要不是他手里有大量的貨物,他早就離開了。
深圳華強北和北京中關村曾經是中國電子工業的榮耀。然而,當一線城市的消費者行為轉向互聯網時,其衰落是不可避免的。事實上,從現在的人流來看,關門只是時間問題,電子商店的命運也大致相同。
當北京、重慶一線城市18-45歲的主要消費者的消費行為從線下轉向線上時,萬達商業廣場和中關村數碼商城的衰落是不可避免的,用戶行為決定了商業模式。特別是對于標準化的手機產品,用戶無需在實體店體驗,互聯網上的信息足以讓他們做出購買決定。
包括信息消費在內的中國社會資源的不平衡,不僅造成了南北用戶和市場的差異,而且與一線、二線城市相比,也滯后于三線、六線城市信息消費的形成,這也是三線、六線城市手機零售渠道火爆的原因之一。
由于生活節奏相對較慢,網購習慣形成不完全,人們會依賴實體店購買大件商品,但這只是短期現象,并不意味著將來不會改變。
淘寶、天貓和京東的農村壁畫運動剛剛看到了欠發達地區和農村地區電子商務市場的廣闊前景,未來必將是一個以電子商務為主導的消費場景。
因為至少從現在開始,電子商務不僅降低了用戶的消費成本,更重要的是,它正在改變中國社會資源不平等的現狀。
從長遠來看(事實上,只有幾年時間),今天北京中關村和深圳華強北的終結是包括農村市場在內的三六線城市電子產品銷售店的未來,這是不可改變的。
沒有人能戰勝這一趨勢。
營銷模式的選擇是為了適應不同區域市場人們的消費習慣
對于手機銷售來說,重要的不是線下銷售或在線銷售的大比例。重要的是它的營銷方法是否適應當地用戶當前的消費習慣。呼吁重啟線下渠道的制造商最終會讓渠道在幾年后再次成為他們自己的負擔,因為消費者在三至六線市場的購物習慣發生了變化。
如果有一些庸俗的猜測,oppo和vivo由于歷史原因,不得不通過線下銷售從三線市場切入到六線市場,因為與華為輝煌(Huawei Glory)和小米(Xiaomi)相比,它們在一年前的在線影響力幾乎可以忽略不計。
然而,當其線下銷售獲得巨大優勢時,尤其是在經濟不發達、信息消費尚未成為主流的市場,互聯網品牌的線下優勢面臨線下市場優勢,互聯網品牌的一二線城市優勢面臨欠發達地區的市場優勢。當互聯網品牌被拖入線下渠道的泥潭時,藍綠兄弟的線上優勢已經冷靜地擴大了他們的線上優勢,各廠商的綜合優勢在未來將不得不重新審視。
無論是有意還是無意,oppo和vivo的線下渠道模式已經成為手機行業的趨勢,得到了媒體和行業大V的呼應。
參與其中的不僅有中興、聯想等昔日英雄,還有小米、華為和360,它們都是從互聯網起步的。從這個意義上來說,藍綠兄弟成功地將互聯網品牌拖入了線下渠道的泥潭,同時也在網上渠道上付出了努力。
在oppo和vivo挖的坑里,華為榮耀和小米已經跳下了他們身體的一半。從今年開始,我就無法維持線下商店的運營,開始全面關閉線下商店。這是一個笑話,也是中國手機行業盲目跟進的結果。
對于中國市場而言,南方市場、一、二線市場以及三、六線市場之間存在很大差異。無論是以前的小米模式,還是現在的藍綠兄弟線下模式,都不可能用一種營銷方式吃掉整個市場。
在復雜的市場環境和不同人群的消費習慣下,手機制造商需要真正了解當地市場用戶的消費習慣,而不是試圖用一種模式解決所有問題。
對于目前的手機市場來說,如果廠商的產品定位在低端市場,通過適度建立線下渠道來提高銷量是一種短期的方式,但是在進入之初,有必要了解之后的退出方式,這樣oppo現在在廣州番禺已經是一個滿是街道的商店,商店里沒有人,也就是挖坑自己跳。
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本文專欄:輿論監督
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